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(1)嚴格按照維修程序及操作規程維修，確保維修質量
(2)嚴把配件質量關，杜絕偽劣配件以枷舊配件美的使用。
(3)服務熱線24小時有人值班，24小時內出回應。維修車間及前臺接待節日不休息，保用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。
(4)收費方面嚴格執行市物價局和我公司收費標準，不夸大故障，杜絕亂收費。
(5)經我中心(廈門空調維修)維修美的機器一律實行保修，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。

廈門格力空調維修中心的員工不僅要能解決未知問題，而且要及時解決從沒有碰到的問題，態度決定一切，溝通解決一切!不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為第一要務，我們將采用互動的方式，為客戶提供最大程度的幫助和支援。

公司宗旨：經驗豐富，質量保證，安全第一，客戶，舒心，安心，放心
一、企業精神：開拓、創新、求實、進取
二、企業方針：科學管理、質量第一；優質服務、信譽第一
三、企業目標：創一流美的品牌
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